Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DIRWA – ACTUALIZADA EN ENERO DE 2019
DiRWA toma en serio su responsabilidad con la privacidad de los datos. Esta política de privacidad explica qué información personal recopila DiRWA sobre los clientes, socios, proveedores y contactos de mercadeo, y cómo la usamos.
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el uso que hacemos de su información, comuníquese con info@dirwa.com.

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL POSEE DIRWA?
Podemos recopilar y procesar su nombre, dirección de correo electrónico, información de trabajo, número de teléfono y los datos que Ud. nos haya suministrado. La información personal se puede recopilar a través de consultas de ventas, eventos de mercadeo y descargas, uso de los sitios web de DiRWA y del portal de DiRWA y de terceros.

¿CÓMO SE UTILIZA MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Si usted es un cliente o un partner, su información personal se utilizará para la gestión de contratos, administración de ventas, acceso al portal de DiRWA y actualizaciones de productos. También utilizaremos su información personal para responder a sus solicitudes de soporte de productos. Esto nos permitirá cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted y respaldar nuestra relación comercial con usted.
También podemos utilizar su información personal con fines de mercadeo si tenemos su consentimiento o un interés legítimo para hacerlo. Es posible que, de vez en cuando, lo contactemos para mantenerlo informado sobre nuestros productos y servicios, ofertas especiales, eventos o productos y servicios de nuestros socios. Puede darse de baja de los correos electrónicos de mercadeo en cualquier momento. También podemos pasar su información personal a los proveedores de activos de Digital Exchange para los activos a los que ha accedido con fines de mercadeo si ha otorgado su consentimiento expreso.
Si nos proporciona su información personal utilizando uno de nuestros formularios de sitio web, mantendremos esta información para rastrear si vuelve a visitar el sitio web de DiRWA, y para hacer un seguimiento con usted si solicita a DiRWA que lo haga. También podemos recopilar información sobre el uso del sitio web de DiRWA, como los tipos de información a los que se accede y la cantidad de usuarios que recibimos diariamente. DiRWA puede usar estos datos para análisis estadísticos, mercadeo o fines promocionales similares.

¿MI INFORMACIÓN PERSONAL ES COMPARTIDA CON TERCEROS?
Podemos compartir su información personal con otras compañías de DiRWA. Los detalles de las empresas de DiRWA se pueden encontrar en la página principal de nuestro sitio web.
Cuando otra empresa de DiRWA procese su información, se aplicarán los mismos principios de esta política. Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores y sus políticas de privacidad, contáctenos a info@dirwa.com
Si DiRWA necesita transferir sus datos personales a un tercero, nos aseguraremos de que su información personal esté protegida adecuadamente a través de los medios aprobados por nuestra autoridad de supervisión.

¿PUEDO AVERIGUAR QUÉ INFORMACIÓN TIENE DIRWA SOBRE MÍ?
Usted tiene el derecho de solicitar una copia de la información personal que DiRWA posee sobre usted y de corregir cualquier inexactitud. También tiene derecho a que su información personal sea eliminada de nuestra base de datos de mercadeo si ya no desea recibir comunicaciones de mercadeo. Por favor envíe sus solicitudes a info@dirwa.com.

¿CUÁNTO TIEMPO MANTENDRÁ DIRWA MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Para los clientes, socios, usuarios del portal y proveedores, mantendremos su información personal hasta seis años después de que finalice su contrato con nosotros. Para los contactos de mercadotecnia, mantendremos su información personal hasta un año después de la última comunicación de mercadotecnia que le enviamos a menos que solicite que DiRWA la elimine antes.

¿CÓMO ME QUEJO DEL USO DE MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales, envíe los detalles de su queja, incluida la información personal a la que se relaciona, a info@dirwa.com. Investigaremos su queja y le responderemos tan pronto como podamos, y no más de un mes después. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con su autoridad local de privacidad de datos personales.

POLÍTICA DE “NO SPAM”
Mantenemos una política estricta de “No spam” que significa que no tenemos la intención de vender, alquilar o de otra manera proporcionar su información personal a un tercero sin su consentimiento, excepto lo establecido en esta política y a menos que estemos obligados por ley a divulgar información

DIVULGACIÓN OBLIGADA: es posible que se le solicite a DiRWA que divulgue información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

ARBITRAJE: En el caso de reclamos residuales que no se hayan resuelto de forma total o parcial por otros medios, es posible que pueda invocar un arbitraje vinculante ante el Panel del Escudo de la Privacidad como se detalla en los Principios.

ENLACES A OTROS SITIOS
Esta política de privacidad cubre el sitio web de DiRWA en www.dirwa.com. Esta política no cubre otros enlaces dentro de este sitio a otros sitios web. Por favor, consulte con esos sitios para determinar su política de privacidad.